Commission des Relations avec les Usagers et de la qualité de la prise en charge

Cette instance est nommée dans le cadre de l’activité USLD. La CRU (Commission des Relations avec les Usagers et de la qualité de la prise en charge) se réunit au minimum 4 fois par an. Elle est composée de représentants des usagers et d’agents de l’établissement. Vous pouvez consulter la liste de ces membres sur le lien suivant :

Installation de la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge

Ses missions :
• Veiller au respect des droits des patients et de ceux de leurs proches,
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de leur accueil et de leur accompagnement en prenant en compte les plaintes et réclamations,
• Assister et orienter les personnes dites victime d’un préjudice.